گزارشهای متعددی از سوی کاربران در انجمنهای آنلاین منتشر شده که نشان میدهد برخی از گوشیهای گلکسی S26 اولترا با یک هاله یا لکه قرمز رنگ در مرکز نمایشگر مواجه هستند. این مشکل حتی در دستگاههای دمو و ویترینی فروشگاهها نیز مشاهده شده و سامسونگ را به واکنش واداشته است. بهگفته نماینده این شرکت، تحقیقات داخلی برای یافتن علت دقیق این نقص آغاز شده است .
متهم اصلی؛ نمایشگر حریم خصوصی (Privacy Display)
کارشناسان احتمال میدهند که این مشکل به یکی از مهمترین نوآوریهای سختافزاری گلکسی S26 اولترا یعنی «نمایشگر حریم خصوصی» مرتبط باشد. این فناوری که با نام OLED Flex Magic Pixel شناخته میشود، برای اولین بار در سری S26 به کار رفته است و با محدود کردن زاویه دید جانبی، از دیده شدن محتوای صفحه توسط افراد غریبه جلوگیری میکند .
برخلاف فیلترهای نرمافزاری قدیمی، این قابلیت مستقیماً در ساختار فیزیکی پنل نمایشگر تعبیه شده است. کارشناسان گمان میکنند تغییرات ساختاری مورد نیاز برای اصلاح لایههای ساطعکننده نور در این پنل، ممکن است یکپارچگی صفحه نمایش را تحت شرایط استفاده روزمره دچار مشکل کرده باشد. فعال شدن این قابلیت، یک لایه کریستال مایع داخلی را به سرعت تغییر حالت میدهد و این فرایند ممکن است باعث ایجاد فشار غیریکنواخت روی پیکسلها شود .
فرضیههای دیگر و واکنش سامسونگ
یکی دیگر از فرضیههای مطرحشده، سوختگی موضعی پیکسلهای OLED است که به دلیل استهلاک سریعتر برخی نواحی نسبت به سایر بخشها، منجر به تغییر رنگ دائمی یا ایجاد سایه میشود. سامسونگ پیش از این در صفحه پشتیبانی خود اعلام کرده بود که گرمی متمایل به زرد یا قرمز در کل پنل، از ویژگیهای طبیعی فناوری AMOLED است و کاربران میتوانند آن را از طریق تنظیمات White Balance و Vivid برطرف کنند. اما مشکل جدید یک لکه سرخرنگ کاملاً متمرکز در وسط صفحه است که با کالیبراسیون نرمافزاری قابل حل نیست .
نماینده سامسونگ در گفتوگو با رسانه کرهای Newsway تأیید کرده که این شرکت در حال بررسی داخلی موضوع است. اگر نتیجه تحقیقات یک باگ کالیبراسیون ساده باشد، با آپدیت نرمافزاری حل خواهد شد. اما اگر پای یک نقص در سطح پنل نمایشگر در میان باشد، سامسونگ ناچار است فراخوان تعمیر سختافزاری یا تعویض کامل دستگاهها را صادر کند .
